「自動回答システム」は、パソコンに関するお悩みやご質問を自動で回答するサービスです。
「いつでも・どこでも・待ち時間無し」で使える大変便利な機能となっております。
いつでも、どこでも、パソコンの悩みや疑問を解決
いつでも、どこでも、
パソコンの悩みや
疑問を解決
24時間365日
ご利用いただけます
自動回答システムは、店舗の営業時間に関わらず、24時間365日、いつでもご利用が可能です。
パソコンやスマホで
使えます
自宅や外出先を問わず、お手元のデバイスで、テキストや音声など３つの操作方法でシステムのご利用が可能です。
パソコンの悩みや
疑問を解決します
使用時のトラブルやソフトウェアの操作方法など、パソコンの悩みや疑問にすぐにお応えします。
動画で分かる 自動回答システム
このような質問に回答できます
このような質問に
回答できます
パソコンのトラブル
これまでアプライドに多くのお客様から寄せられたご相談の履歴をもとに、パソコンのトラブルに対する解決方法を回答いたします。
店舗情報や取扱商品
店舗の営業時間や場所、電話番号などの情報と、その店舗に多い問い合わせ内容などに対する回答が可能です。取扱商品や店頭サービスについての質問にも対応が可能です。
店舗情報や取扱商品
店舗の営業時間や場所、電話番号などの情報と、その店舗に多い問い合わせ内容などに対する回答が可能です。取扱商品や店頭サービスについての質問にも対応が可能です。
パソコンやソフトウェアの操作方法
パソコンの基本的な操作方法から、Officeソフトウェア(WordやExcelなど)、メールソフト、はがき作成ソフトウェアなど一般的に使われているソフトウェアの使い方に関する質問に回答いたします。
購入した商品のサポートやサービス
商品をより便利に、安心に使える各種サービスや、万が一の故障時などに受けることのできるテクニカルサポートなどをご案内いたします。
購入した商品のサポートやサービス
商品をより便利に、安心に使える各種サービスや、万が一の故障時などに受けることのできるテクニカルサポートなどをご案内いたします。
自動回答システムの使用例
エクセルにパスワードをかけて保護したい場合
インターネット起動時のページを変更したい場合
自動回答システムをささえる技術
自動回答システムを
ささえる技術
自然言語理解AIで質問の意味を理解
自動回答システムには入力された質問の意味を理解するAIが搭載されています。
登録された定型の質問だけでなく、個人毎の言い回しや語尾の違いに柔軟に対応し、スムーズに回答まで導いてくれます。
お客様の質問で日々システムが成長
回答が用意されておらず、解決できなかったご質問は匿名でシステムから管理者まで報告されます。お客様の声に対して随時回答をご用意する事で、より多くのお客様のご相談に回答出来るシステムへ成長します。